5個簡單的心理學技巧提高你的網站轉換率



站在行銷的立場,每一個被使用的工具,我們都對它有期望值。

你可能很擅長制定行銷的計劃,

你可能很擅長經營社群內容和粉絲互動,

請記得這些都要和你的成功轉換率扯上關係。

我們有5個簡單的心理技巧,你可以應用它們來提高轉換率,將陌生流量變成你的忠誠粉絲。


1、你的CTA需要明顯地展示

不管你網站設計的多美,如果CTA不夠明顯那都是白費,CTA包括留下客戶資訊、商品購買、服務訂閱,簡單說就是你網站的主要目的,而它必需要讓客戶容易了解。我們看過很多的網站設計,版型和頁面真的很美,但最後的目的卻不明確,用戶進來了卻不知道該做什麼,千萬不要和用戶玩曖曖內含光的隱晦遊戲。

讓CTA脫穎而出的另一種方法是顏色,最好是和整體版面成鮮明的對比色,或是大膽一點地使用浮出視窗(Pop-up),不過浮出視窗有時會讓人反感,建議使用時搭配一些誘因,例如填寫即贈送有用的資訊或是coupon券。


2、在網站內建立部落格

為你的讀者提供價值,他們的心理會認同並記住你的品牌。

如果你經常性地撰寫工作產業的相關資訊,這不僅有助於你網站的SEO排名,也會增加某人在搜尋結果看到你內容的機會,反過來說,即使你的該篇貼文沒有業配的太嚴重(這有時是好事),在讀者的心理已留下好的印象。

但這是需要長期耕耘的,請持之以恆。



3、創造簡單直觀的用戶體驗

別把事情搞的太複雜,不管是生活或是網站。

確保你的版面和使用行為保持簡潔,最好的方式是:請你的非同溫層逛你的網站,聽他們的反饋。但化繁為簡是個功力,愈是簡單的東西都是經過極緻的細膩思考,如Apple的產品一般。

最常見的是表單設計,如何在有限的問題內,蒐集到你要的資訊,而讓用戶不覺得麻煩或反感,這個課題永遠需要我們努力。


4、加入第三方的評論或推薦

人性的心理存在共同的特性:希望被認同。

試想我們在逛街購物的時候,看中了一雙復刻版的球鞋,但風格強烈獨立,在猶豫要不要購買怕穿出去受異樣的眼光時,你身邊的路人甲向店員詢問該雙球鞋的價錢時,你心裡是不是會有”被認同”的感覺?

相同地,你可以在網站上置入你的(潛在)客戶的推薦或評論,表達對你產品的真實心聲,真實意謂著有好評及有需要改進之處,絕對不要歌功訟德,笨蛋都看得出來是假的。

放心,用戶對你的誠實,反而會更加的欣賞,因為世界上不存在完美。甚至,你可以發放一些優惠券,來吸引用戶對你生產評價。



5、價格心理學

每個人都喜歡用便宜的價格,買到最好的商品/服務。但這不對等的關係是無法長久生存,某些品牌即會使用這樣的”購物心理學”,將他們某一檔的商品,設定的價格讓你無法拒絕的怦然心動,但實際上這只是他們將原有的廣告預算,折算在商品上的低價表現,以吸引用戶前來他們的網站。

如果你是購物網站,或許可以推出一檔很殺的商品活動,作為提升用戶前來網站的流量手段,以增加你銷售的機會。但建議這樣的方式不要常使用,以免影響品牌在用戶的心理價值。

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